マルチ鯖のデータが消えてしまう

よく分からないのですが、そのsaveとやらは
１．クライアント上でESCキーを押し、インベントリ画面右下からSave & Exit
２．サーバー上にコマンドを打ちsaveを実行
のどちらでしょうか？

または、LAN内簡易通信でのマルチプレイなどなのでしょうか？
まさかのPS3版、XBOX360LA版などでしょうか？

情報が不足しているから、誰も答えられない可能性があります。